Servis S Plus (MELİKŞAH CEMİL SÜNGÜ) tarafından sunulan teknik servis hizmetlerine ilişkin iptal ve iade esasları aşağıdadır.
1. Hizmetin Niteliği
Sunduğumuz hizmetler; yerinde inceleme, bakım, onarım, montaj ve benzeri teknik servis işleridir. Fiziksel ürün satışı söz konusu olduğunda (yedek parça), parçanın niteliğine göre ayrıca bilgilendirme yapılır.
2. Randevu İptali
- Randevu saatinizden makul süre önce (tercihen en az 2 saat) 0 536 883 07 50 numarası veya iletisim@serviss444.com üzerinden iptal / erteleme talebinde bulunabilirsiniz.
- Teknisyen adresinize geldikten sonra müşteri kaynaklı iptallerde yol / keşif bedeli talep edilebilir; bu durum önceden bildirilir.
3. Keşif ve Onarım Onayı
Keşif sonrası size net fiyat bildirilir. Onay vermeden işlem yapılmaz. Onayınızdan sonra başlanan işlerde, tamamlanan işçilik ve takılan parçalar için ücretlendirme geçerlidir.
4. Cayma / İade
- Tamamen ifa edilmiş (bitmiş) servis hizmetlerinde, hizmetin niteliği gereği cayma hakkı kullanılamayabilir (6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde).
- Hatalı veya eksik işçilik tespit edilirse, garanti kapsamındaki işlemler ücretsiz düzeltilir.
- Kullanılmamış / ambalajı bozulmamış yedek parçalar için iade koşulları ayrıca değerlendirilir; montajı yapılmış parçalarda iade mümkün olmayabilir.
5. Garanti
Yapılan işçilik için size bildirilen süre ve koşullarda yazılı / kayıtlı garanti uygulanır. Garanti; farklı arıza, kullanıcı hatası, izinsiz üçüncü kişi müdahalesi veya dış etkenlerden doğan yeni arızaları kapsamaz.
6. Ödeme İadeleri
Haklı iptal veya fazla tahsilat durumlarında iade, ödeme yönteminize uygun şekilde makul süre içinde gerçekleştirilir.
7. Başvuru
İptal, iade veya şikâyetleriniz için:
Telefon: 0 536 883 07 50
E-posta: iletisim@serviss444.com
Adres: Maltepe Mah. 531 Nolu Sk. No:59/1, 54100 Adapazarı/Sakarya